ＦＡＱ １

◆　メールで受講予約できますか？

できます。　ただし受講希望日が差し迫っているなど、お急ぎの方はお電話にてご予約下さい。

（説明）

受講予約は電話またはメールで受け付けます。 メール予約の場合は予約を受け付けた旨のメールを返信いたしますので、再度確認メールをお送りください。確認メールが届いた時点で予約完了といたします。

予約の際、受講予定者の氏名及び緊急の連絡先電話番号（固定電話又は携帯電話）をお知らせください。連絡先は例えば急遽当校の都合で予定日に開講できなくなった場合などにご連絡を差し上げるために必要となります。従いまして連絡先電話番号は必ずご連絡が取れるものでお願いいたします。ご連絡が取れなかったためにお客様に何らかの損失が生じたとしましても当校では一切責任を負いかねますのでご注意ください。

◆　キャンセルの方法を教えてください。

予約をキャンセルする場合は必ずお電話で指定のキャンセル受付電話番号までご連絡ください。
講座はその種類のより無料でキャンセルできるもの（個人レッスン、友達レッスン、トライアルレッスン等）、キャンセルができないもの（グループレッスン等）、キャンセルが有料となるもの（日時確定個人レッスン等）がございます。受講手続き時にご確認ください。

（説明）

キャンセルは電話または当校受付カウンターでのみ受け付けます。キャンセルできる講座に関して受講キャンセルする場合は受講前日の午後１０時までに指定の電話番号まで連絡してください。それ以降はキャンセル不可で受講したこととして処理しますのでご注意ください。キャンセル受付電話番号は受講手続き時にお知らせします。　　

なお、どのような場合も当日のキャンセルはできませんのでご了承ください。

◆　受講料のお支払いのタイミングは？

初めて当校をご利用の方は初回受講前に受講料をお支払い下さい。　当校は前払制を採用しています。
継続受講される方々は一般に４の倍数回目（４回目、８回目．．．）に受講料をお支払いいただきます。

（説明）

当校はすべての講座、前払制及びチケット制を採用しています。

講座を受講するには受講チケットが必要でチケットは講座別に購入する必要があります。１枚のチケットで指定の講座を１回受講できます。一般にチケットは４枚単位で購入していただきます。（１枚単位で購入できる講座もあります。）　チケットは指定の講座にのみ使用でき、講座間での使用はできません。また、グループレッスン向けのチケットのように受講日が確定しているチケットは、指定の日時以外では使用できません。なお、チケットは概念であり実際には仮想チケットとして受講生の出席簿上で管理していますのでチケットを受講生にお渡しすることはありません。したがってチケット紛失のご心配はありません。

初めて当校を利用される方は初回受講前に受講料をお支払いいただきます。講座によって年会費と教材費がかかる場合はこれらも受講前にお支払いいただきます。

継続受講される場合は、受講する講座によってお支払い方が違いますので、講座受講開始前にプリント等で詳しくご説明いたします。一般的なグループレッスンにつきましては４の倍数回目（４回目、８回目．．．）の受講日に受講料をお支払いいただきます。（チケットを購入していただきます。）

◆　初めての利用で、当日キャンセルした場合はどうなりますか？

キャンセル料金をいただくことはありません。しかし次回の予約からは受講料の前納が条件となります。

（説明）

初めて当校を利用される方が予約日当日にキャンセルされた場合、キャンセル料はかかりません。 しかしながら次回受講予約される場合は、受講料の前納が条件となります。　お支払は銀行振り込みにてお願いいたします。また、同じ講座を再度予約する場合、初回割引キャンペーンなどは適用になりませんのでご注意ください。